Devoluciones y cambios

 Política de devoluciones

Fusion electronix ofrece una garantía incondicional de devolución de dinero de 30 días.Si no está satisfecho con un artículo que recibió, por favor contacte con nosotros para que podamos emitirvolver Etiqueta para devolver el artículo para reembolso

Política de devolución de Fusion Global Store
Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega comunicándose por teléfono o correo electrónico. Puede tomar hasta 25 días para que un artículo nos llegue una vez que lo devuelva. Una vez que el artículo se recibe en nuestro centro logístico, se necesitan 2 días hábiles para que se procese el reembolso y de 3 a 5 días hábiles para que el monto del reembolso aparezca en su cuenta.

¿Cómo devuelvo un artículo?

En fusion electronix, nuestro objetivo es garantizar que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con un artículo que recibió, contáctenos para que podamos hacer todo lo posible para ayudarlo a comprender su producto o emitir un reemplazo según sea necesario. En caso de que aún no esté satisfecho o simplemente quiera devolver su artículo, siga las siguientes pautas.

Política de cancelación 

Tiene derecho a cancelar el pedido dentro de las 2 horas posteriores a la realización después de que el sistema envíe el pedido al centro de cumplimiento y no se puede cancelar. Pero siempre podemos hacer nuestro mejor esfuerzo. Acomodar a nuestros clientes en ciertas situaciones, solo llámenos al 925-727-3036 de 9 a. m., hora estándar del Pacífico, a 8 p. m. PST

Política de devoluciones de vacaciones

Los artículos enviados por fusion electronix entre el 1 de noviembre de 2020 y el 31 de diciembre de 2020 pueden devolverse hasta el 31 de enero de 2021, sujeto a nuestras políticas de reembolso. Para más información sobre nuestras políticas de reembolso ver abajo

Tasa de reposición 

Se cobrará una tarifa de reposición del 10% por artículos no deseados. La tarifa de reposición no se cobrará por mercancía defectuosa o dañada. La mercancía mal utilizada o maltratada no se considerará defectuosa

Sobre reembolsos

Cuando devuelve un artículo, su reembolso y la forma en que se emite su reembolso pueden diferir según la condición del artículo, cuánto tiempo ha tenido el artículo y cómo se compró el artículo.

Cómo se emiten los reembolsos

Todos los artículos devueltos son inspeccionados y procesados ​​en nuestras instalaciones. Tras la confirmación, se emitirá un reembolso a la forma de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, etc.) Espere hasta 7 días hábiles después de recibir el producto para que se aplique el reembolso. Tenga en cuenta que algunas tarjetas de crédito pueden demorar hasta 30 días para reflejar un crédito en su cuenta.

Requisitos para un reembolso completo

  • Debe solicitar RMA antes de que el artículo pueda ser devuelto 
  • Los artículos deben estar en nuevas condiciones
  • Los artículos deben devolverse con todos los embalajes y accesorios originales
  • Todos los productos electrónicos de consumo deben tener un número de serie o UPC
  • La mercancía mal utilizada o maltratada no se considerará defectuosa
  • Todos defectuosos y no deseados mercancías  debe devolverse a nosotros solo dentro de los 30 días posteriores a la recepción
  • Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables. El cliente es responsable del envío y comprobante de entrega de todas las devoluciones. Asegúrese de que los envíos de devolución estén debidamente embalados y totalmente asegurados. Fusion Electronics no es responsable de los paquetes devueltos si el remitente los pierde. 

Devolución o cambio por artículos DOA (muertos a la llegada)
Su artículo puede ser elegible para el intercambio de DOA si desarrolla un mal funcionamiento de software o hardware que hace que el teléfono deje de funcionar y esté cubierto por los términos y condiciones de la garantía. Tenga en cuenta que los casos de daños físicos, daños por ingreso de líquidos y otras causas están excluidos de los términos y condiciones de la garantía no cubiertos por esta política de devolución o cambio. El intercambio de DOA solo está disponible dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del teléfono.

Para realizar un reclamo de intercambio de DOA, debe registrar un informe de problema a través del formulario de contacto dentro del período de 48 horas. Si no completa y envía este formulario dentro del período de 48 horas, su teléfono se procesará a través del proceso de garantía regular.

Puede devolvernos el teléfono una vez que se haya emitido un código RMA válido. Uno de nuestros técnicos evaluará el teléfono, luego de lo cual se le enviará un reemplazo del artículo si no se encuentra una falla o si el problema se corrigió después de la inspección.

Póliza de garantía

Las garantías del fabricante son procesadas por el fabricante. Para preguntas de garantía, consultas o reparaciones, comuníquese con el fabricante.
Todos los productos son completamente nuevos del fabricante; No vendemos artículos usados, falsos o falsificados.
Si descubre que su dispositivo está defectuoso dentro de los primeros 30 días después de su pedido, Fusion Electronics lo reemplazará. El proveedor de servicios es responsable de reemplazar el dispositivo durante los siguientes 11 meses.